INFO

¿Todos los tejidos que utilizáis son ecológicos?

Nuestras prendas están confeccionadas exclusivamente con tejidos ecológicos certificados y tejidos de fibras salvajes cultivadas y procesados artesanalmente como la ortiga o el cáñamo.
La composición exacta de cada prenda esta reflejada en la ventana de cada producto.

¿Que tintes utilizáis?

Utilizamos tintes de bajo impacto ambiental (azo free) para el teñido de todas nuestras prendas y complementos, asegurando un producto final libre de tóxicos. En algunos de nuestros diseños utilizamos tintes vegetales, 100% naturales, provenientes de plantas y minerales.

¿Vuestros productos son confeccionados en condiciones de comercio justo?

Todas nuestras prendas son fabricadas en Allariz. en la provincia de Ourense  donde trabajamos en colaboración con varios talleres  y profesionales del sector.

¿Cuales son las formas de pago?

Naturwear.com ofrece 4 diferentes formas de pago, seguras y muy sencillas:
1/ Vía Pay-Pal, con su número de asociado.
2/ Con tarjeta, a través de la opción de pago seguro por tarjeta que ofrece Pay-Pal, pero con su tarjeta de crédito o débito habitual.
3/Con tarjeta, a través de nuestra pasarela de pago seguro gestionada por Triodos Bank™ con su tarjeta de crédito o débito habitual.
4/ Por transferencia bancaria, haciendo el ingreso en la siguiente cuenta:

ES72-1491-0001-212154358721 Triodos Bank
Debes escribirnos y enviarnos la referencia de/los producto/s + el resguardo de ingreso escaneado y legible a la siguiente dirección:
info@naturwear.com

¿Cómo se que habéis recibido mi pedido?

En cuanto atendamos tu pedido recibirás un mail de confirmación.

¿Cuándo me enviareis mi pedido?

El envío se realizará el siguiente día laborable una vez reciba el mail de confirmación.

¿Cuanto tiempo pasará hasta que reciba mi pedido?

El tiempo estimado para recibir el pedido es de 2 a 5 días laborables.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez hayas recibido el mail de confirmación de tu pedido no podrás cancelar el pedido por razones logísticas pero puedes acogerte a nuestra política de devoluciones.

¿Puedo devolver mi pedido?

· Puedes devolver tu compra en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total.
· Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original Naturwear™ no se podrá aceptar la devolución y no se reembolsará el pago.
· Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original.

¿Cuales son los gastos de envío?

a/ Si el envío es dentro de España el envío es gratuito.
b/ Si es fuera de España podrás calcular los gastos de envío, según el peso, antes de realizar la compra en la sección ‘Carrito’.
· Despliega la pestaña ‘Calcular envío +’ que aparece debajo del precio.

¿Puedo hacer pedidos desde cualquier país?

Si. Podemos enviar pedidos a cualquier país del mundo.

¿Puedo hacer pedidos al por mayor?

Para pedidos al por mayor puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email: distribution@naturwear.com

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